Google – MyBusiness
Aktuelles, CRM

Google – MyBusiness

Der Auftritt auf Social Media muss nicht immer pompös und "fancy" daherkommen. Oftmals liegen die einflussreichen Faktoren bereits in der Einfachheit: z.B. ihr Eintrag bei Google MyBusiness. Einige Unternehmen unterschätzen die Macht der fehlenden Informationen. Auch wenn es sich um kleine Details [wie so oft, sind dies genau die ausschlaggebenden Dinge] handelt wie: Öffnungszeiten, Kontaktangaben oder Standort. Die Risiken, welche sich daraus resultieren sind, dass die Absprungsraten der Neukunden sehr hoch sind. Nur in dringenden Fällen, nimmt der potentielle Kunde sich die Zeit und recherchiert im Internet nach den fehlenden Informationen. Öffnungszeiten oder Kontaktangaben fehlen? Dann sucht man eben die…
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Social Media – Einfluss auf Kaufentscheid
Aktuelles, CRM

Social Media – Einfluss auf Kaufentscheid

Als die Digitalisierung vor einiger Zeit langsam auf den Handel überschwappte, wurde der Online Handel noch belächelt. Dieser Handelszweig habe keine Zukunft, so der laute Tenor. Die Vorstellung, dass Konsumgüter online erworben werden, schien so absurd. Mittlerweile ist die Online-Industrie Milliarden schwer. Amazon, Ali Baba, Google, Yandex, galaxus, etc. sind die Big Player in diesem Business. Die Transparenz und vielen Vergleichsmöglichkeiten drohen dem Detailhandel das Genick zu brechen. Viele kleine Geschäfte werden gezwungen ihre Ladentüren für immer zu schliessen, da die Kunden ausgeblieben sind. Tendenz steigend. Die ausschlaggebenden Faktoren und zugleich Vorteile im Netz zu kaufen sind: Jederzeit zugänglich Transparenz…
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