Trends von 2018
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Trends von 2018

By Martin Lange Jan 17, 2018
Jedes Jahr dasselbe. Wie so oft versuchen Marketers eine Trendliste zu erstellen, welche das aktuelle Jahr prägen, revolutionieren oder prägen können. Auch wir bei touchpoints diskutieren rege über kommende Wandel im Social Media Marketing. Hier eine kleine Auflistung der Themen, die wir Woche für Woche, Punkt um Punkt mit einem Artikel auf diesem Blog einzugehen versuchen. Rechtliche Situation am Mai 2018 in EU und Ende 2018 Probleme Datenschutz und Auflagen Voicesearch (Alexa, Siri, Google Voice search) Der Content auf Facebook, Instagram und Co. wird immer dynamischer (Bewegtbilder) Das Thema Rezensionen / Kundenbewertungen Yandex und Baidu bei international ausgerichteten Firmen (Google…
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Aktuelles, CRM, Daten, eCommerce

Customer First, Customer First

By Martin Lange Jan 13, 2018
Was ist es, dass unser Geschäft ausmacht, wenn wir schon länger auf einem Markt oder mehreren Märkten unsere Produkte und Dienstleistuungen anbieten? Es sind unsere Kunden. Es wird Zeit, dass wir diesen einmal wieder unser Augenmerk schenken. Na klar, dass ist ja logisch, werden sie sagen, ohne Kunden sind wir nichts! Komisch, dass wir uns dann von dieser Tatsache immer wieder ablenken lassen. Unsere Kunden haben viele Eigenschaften, die wir dank BIG DATA auch vielfach schon kennen. Exemplarisch hier mal ein paar Thesen zum Thema Kunde : (Teile entnommen aus https://blog.ec4u.com/warum-bestandskunden-besser-sind-als-neukunden/) Also Bestandskunden zu Wiederkäufern machen ist 5 x günstiger…
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Whatsapp for Business
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Whatsapp for Business

By Martin Lange Jan 12, 2018
Whatsapp Kommunikation im geschäftlichen Alltag - dies hat sich 2017 als Trend festsetzen können und im Verlaufe dieses Jahres sich zu einem bedeutenden Marketingkanal durchsetzen können. Gemäss dem Bundesamt für Statistik, benutzten im 2017 bereits 72% der Schweizer Bevölkerung für die Kommunikation ihr mobiles Endgerät. Im Vergleich zum 2014 ist das ein Wachstum von satten 29 Prozentpunkten. Tendenz weiter steigend. Es lohnt sich also Whatsapp in Betracht für die Einbindung im geschäftlichen Marketingmix einzubeziehen. Whatsapp ist im Vorteil, dass es in der breiten Masse auf eine hohe Akzeptanz stösst. Gleichzeitig ist die Schwelle zur Kontaktaufnahme mit einem Unternehmen bei diesem…
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Work less – post more!
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By Martin Lange Jan 03, 2018
Ein neues Jahr. Da kommt irgendwann die Frage auf, sind Vorsätze gefasst für das kommende Jahr? Eine Hassliebe diese Angelegenheit mit den gesetzten Zielen: neues Jahr, neues Ich. Doch wenn wir ehrlich sind - die meisten Vorsätze gehen willkürlich nach Neujahr vergessen. Es braucht kein neues Jahr, um etwas zu ändern oder Neues zu beginnen, sondern nur Mut und Wille das im Jetzt und Hier umzusetzen. Aber möglicherweise schaden Vorsätze betreffend Social Media Auftritt im 2018 gar nicht? Die Trends von 2017 analysieren und in diesem Jahr in der Anwendung optimieren. - Optimierung der Online Performance - Einstieg ins Influencer…
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