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Stopp-Werbekleber am Briefkasten (Schweiz)
February 25, 2019
Stopp-Werbekleber sind in der Schweiz ein Fluch und ein Segen für Retailer. Fluch, weil man seine Kundschaft nur eingeschränkt erreichen kann, Segen, weil es so viele unbearbeitete Interesse
eBay und Amazon in Deutschland deutlich vor Wish und Aliexpress
February 14, 2019
Das neue Consumer Barometer der KPMG befasst sich mit dem Thema Onlinemartplätze in Deutschland. Hier haben neue Dienstleister einen noch schweren Stand obwohl die Markenbekannheit von Wish
Servicewüste? – KI und Bots können helfen bei der Kundenbetreuung
January 25, 2019
Eine Studie von Bold360ai und Vanson Bourne beschreibt sehr gut die Probleme im Kundenservice. Befragte 4500 Kunden haben Faktor 10 mal mehr schlechte Erfahrungen, als ausgezeichnete, mit d...

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