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KOMPETENZEN

We’re driving Customer Experience…

Wenn Sie es bis hierher geschafft haben, haben wir vielleicht dieselben Interessengebiete… Die Wahrnehmung Ihrer Kunden verbessern, zufriedene Kunden schaffen und einen höheren Return on Invest (ROI) erzielen mit den richtigen CRM Massnahmen und unserer kundenorientierten Marketing- und Kommunikationsunterstützung.

Sie betrachten Ihre Produkte, Ihre Marke und Ihren Service bereits aus der Sicht Ihrer Kunden und kennen Ihre „Customer Touchpoints“? Und Sie möchten aus diesem Wissen einen noch grösseren Nutzen für die Beziehung und den Dialog mit Ihren Kunden ziehen? Dann sprechen Sie mit uns.

Das touchpoints Team verfügt über langjährige Erfahrung im Multichannel Marketing, in der Kundenbeziehungspflege und im Umgang mit Big Data und Data Quality.

Wir freuen uns auf Sie.

Ihr Martin Lange und das touchpoints Team

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„Wie pflege ich meine Kundenbeziehungen?" Kundenbeziehungspflege (CRM) ist mehr als nur ein Tool. Es ist die Wertschätzung, die Sie Ihren Kunden entgegenbringen. Dabei unterstützen wir Sie gerne und helfen Ihnen bei der Gestaltung und Umsetzung Ihrer CRM Massnahmen, legen gemeinsame Ziele fest un
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