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WOLLEN SIE MIT LIVECHAT MEHR KUNDENZUFRIEDENHEIT UND UMSATZ ERZIELEN? 

Wir helfen Ihnen die verschiedenen Messenger und die passende Chat-Software auszuwählen und bei Ihren Kunden bekannt zu machen. Die Idee ist hier Ihre Kunden auf den günstigeren Chat zu bringen, denn damit lässt sich nicht nur ein besseres Kundenerlebnis erzielen, sondern auch der Abverkauf ankurbeln. Vielleicht eignen sich einige Ihrer Fans sogar als Kundenberater. Auch dafür gibt es Lösungen.

Touchpoints ist in der Lage – dank Partnern – neben der Beratung auch die Umsetzung und den Betrieb anzubieten, speziell sogar einen digitalen Kundenservice.

DEINE ANSPRECHPERSON ZU CONVERSATIONAL

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Alex Madassery 

Text- oder Video-Chat werden bei Kunden immer beliebter. Bots nehmen ausserhalb der Arbeitszeiten wiederkehrende Anfragen ab und reduzieren die Last im Service-Center. Wer diese Systeme einsetzt, kann zwischen 10 und 40 % Wachstum erzielen.